Die 97%-Lücke: Warum deine SaaS-Kunden abspringen und wie du sie halten kannst

Eine gute Dokumentation kann über den Erfolg deiner Kunden mit deinem Produkt entscheiden. Dennoch verfügen erschreckende 97% der Unternehmen über kaum oder gar keine digitalen Dokumentationsprozesse. Aber wie erstellst du Dokumentation, die deine Kunden gerne nutzen?